自社ブランドのカスタマーサービス担当※未経験者歓迎／年間休日122日／20代社員多数活躍中
| 募集背景 | 事業拡大に向けた体制強化の為。 |
|---|---|
| 仕事内容 |
当社のCRM本部でカスタマーサービス業務をお任せ致します。 【具体的には】 ・お電話やメールを通じてお客様から頂いた、ご注文ご質問への対応 ・受注内容や対応した内容を、社内共有システムへ入力 ※新規の注文受付や電話によるセールスはありません。 【特徴・魅力】 入社後3か月間は通販の知識・商品知識・システム操作など、 基本的な事から丁寧にお教えします。 事務や電話対応が未経験の方でも、研修制度・フォロー体制が 充実しているのでご安心ください。 入社して1年程度は、お客様から頂いたご注文やご質問への対応が主になりますが、 経験を積まれると外部のコールセンターの管理や企画をして頂きます。 （7割は外部のコールセンターに委託いるため、運営管理や企画をして頂きます。） |
| 応募資格 |
【必須】 ・営業、販売、接客等のご経験をお持ちの方 (各種数値や目標等の管理経験をお持ちの方） ・Excel初級レベルの基本スキル(四則演算/表作成/グラフ作成等） 【歓迎】 ・通販業界、店舗運営、リーダー職やマネジメント職のご経験 ★キャリアップ、キャリアチェンジの立ち上がりをご支援します★ 業界・職種未経験歓迎！通販の仕組みや商品知識など基礎からお教えいたします。 皆様の積極的なご応募をお待ちしております。 【こんな方に向いてます！】 ・パソコンが使えてシステムに抵抗がない方 ・マルチタスクで仕事を進められる方 ・販売や接客のご経験がある方 ・仕事に必要なスキルを自分で学んで身に着けられる方 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区大名1-1-15 |
| 給与／賞与 | 前職・能力を考慮のうえ、当社規定に基づいて優遇いたします。 |
| 勤務時間 | 9：30～18：30(休憩1ｈ有) |
| 休日休暇 |
完全週休2日制(土･日)、祝日 ＧＷ、年末年始 |
| 待遇・福利厚生 |
■昇給年2回（6月・12月） ■賞与年2回（7月・12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当（月3万円まで） ■住宅手当 ■定期健康診断・予防接種（全額会社負担） ■自社商品社員販売割引 ■各種研修・キャリアアップのための勉強会 ■人事評価制度（半期1回） ■表彰制度（金一封） ■社員交流会（会社負担） ■全フロア休憩スペース完備 ■ミネラルウォーター・コーヒー完備 ■社内イベント（年2回以上） ■社内分煙（屋内喫煙可能場所あり） ■私服OK |
