カスタマーサービス企画★サポートが得意な方★ ≪キャリアチェンジ歓迎≫
| 募集背景 | 中長期的な事業拡大に向けた体制強化の為。 |
|---|---|
| 仕事内容 |
カスタマーサービスチームでモリモリスリムなど商品を愛用頂いているリピーター様からのお問合せに対応するお仕事です。 ★新規のセールスはありません！ シフト無し、土日祝お休みです。 【具体的には】 ■「キャンペーン商品を注文したい」「次はいつ届きますか？」等、 電話やメールでいただく様々なお問合せに対して お客様満足を第一に考えた対応を行います。 ■業務理解のため入社後しばらくは自身で対応を行い、全体の流れを覚えたら 委託しているコールセンターのサポート業務にステップアップ。 新商品の研修やお悩みに寄りそった提案ができるような企画を考えたり、 当社のファンを増やすための取り組みを実行します。 【魅力・特徴】 ◇商品・サービスの改善提案にも携わるとてもやりがいのあるお仕事です。 ◇積極的に声をかけあう風通しのよい雰囲気です。 コミュニケーションとチームワークを大切にしています。 ◇部署のランチミーティングや全社での懇親会なども定期的開催中（自由参加）。 ◇わかりやすく明文化された評価制度でやりがいも◎！ |
| 応募資格 |
【いずれも必須】 ■PC基本操作スキル ■販売・営業・営業事務などお客様対応のご経験 ※販売や事務職からキャリアチェンジした中途社員が多数在籍！ 20・30代の経験豊富な先輩の丁寧なサポートを受けながらスキルアップに取り組める環境です。 【こんな方に向いています】 ◎人をサポートするのが好きで得意 ◎数字分析に興味がある ◎電話や文章でのコミュニケーションが得意 |
| 勤務地 | 本社 福岡県福岡市中央区大名1-1-15 |
| 給与／賞与 | 前職・能力を考慮のうえ、当社規定に基づいて優遇いたします。 |
| 勤務時間 | 9：30～18：30(休憩1ｈ有) |
| 休日休暇 |
完全週休2日制(土･日)、祝日 ＧＷ、年末年始 |
| 待遇・福利厚生 |
■昇給年2回（6月・12月） ■賞与年2回（7月・12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当（月3万円まで） ■住宅手当 ■定期健康診断・予防接種（全額会社負担） ■自社商品社員販売割引 ■各種研修・キャリアアップのための勉強会 ■人事評価制度（半期1回） ■表彰制度（金一封） ■社員交流会（会社負担） ■全フロア休憩スペース完備 ■ミネラルウォーター・コーヒー完備 ■社内イベント（年2回以上） ■社内分煙（屋内喫煙可能場所あり） ■私服OK |
