ハーブ健康本舗のものづくり全般を支え続ける、クリエイティブ制作。
これまで本ブログでは、圧倒的クオリティ＆スピードで制作を続ける現場の秘密や、チームではたらくデザイナーの想いを紹介してまいりました。
チームではたらいているからこそ実現できる、デザイナーが成長できる職場環境。各自のスキルを磨き続け、結果にコミットするものづくりを実践し続ける組織には、どのような秘密があるのでしょうか？
本記事では、今期より部長に昇格したクリエイティブ制作のリーダー・吉村にインタビューを敢行！最強のクリエイティブ集団を形成する組織づくりへの想いについて聞いてみました。
クリエイティブ制作 吉村
2015年4月に入社。ハーブ健康本舗のクリエイティブ制作に携わってきた。今期から部長に就任し、部署リーダーとしてマネジメントや育成にいっそう力を入れている。
部長昇格で何が変わった？社内の制作部隊リーダーが実践する組織づくり
― 今期から部長に昇格し、活躍されている吉村さん。部長になるまでの経緯について教えていただきたいです。
吉村
実を言うと、部長に昇格したいという気持ちはほとんどありませんでした。そもそも昇格は、自身の能力を会社が評価し、求められる役割に合ったポジションを与えてもらうものだと考えています。やるべきことをやっていれば立場がついてくるものと思い、役職そのものに固執はしていませんでした。
チームリーダーとして役割を全うしたり、意思決定や交渉など対外的なやり取りで効果的であることから、課長ポジションまでは自身のキャリアアップとして目指していたんです。しかし、それ以上の役職に昇格したいという欲求はありませんでした。より正確に言えば、部長になるイメージがつかなかった、という方が近いかもしれません。
部長は部署を複数管理する役職者というのが一般的な定義です。その点クリエイティブ制作の仕事は専門的な内容が多く、他の部署を一緒に管理していく明確なイメージが持ちにくく、クリエイティブ制作で部長になるのは現実的に難しいと感じていました。部長昇格の話が出た当初は、部長になったとして何を目標に頑張ればよいのかイメージがわかず、内心どうしたものか…という想いもあったんです。
度々会社と相談した結果、最終的に部署をまとめる能力をどのように評価してもらうのか、基準が明確になったことで、自分のやるべき方向性を定められました。現在は、組織を運用しながらデザイナー育成に力をいれ、部署内でセクションチーフを3人育て上げるという明確な目標をもち、日々仕事を進めています。取り組みはきちんと評価してもらえる職場環境なので、引き続き部長としての役割を全うし、全力で取り組んでいく所存です。
― クリエイティブ制作で部長になることを会社と詳細に話し合い、キャリアアップへの道筋が明確になったことで、モチベーションアップにも繋がったのですね。課長から部長になったことで、仕事内容は変わりましたか？
吉村
課長の時から部署のリーダーとしての役割はそのままですので、部長に昇格した後でも業務内容自体は大きく変わりありません。ただし、役職が上がったことで、社長と同じレベルで判断ができるよう、より高い精度が求められていると感じています。クリエイティブを提出する際、承認をする経営者ならこう考えるのではないかと、深く考えるようになりました。
また、組織づくりで重要な採用活動・育成によるチーム全体の成長促進への使命感が高まっているのは強く実感しています。部署内だけの範囲で見るのではなく、会社全体の中でクリエイティブ制作がどのような立ち位置で、どのように機能しているのか。より俯瞰して組織を構築していくことが求められているのは、課長時代との大きな相違点です。
― 「組織づくり」は今回のインタビューの重要なキーワードだと感じています。部長としてクリエイティブ制作の部署運営を進めていく中で、どのような部署を目指していきたいとお考えですか？
吉村
部署自体に求められている業務基準は年々あがっています。高難易度な制作案件を、高品質かつハイスピードで生み出せる制作体制を構築しなければなりません。所属するデザイナーのスキルへの評価基準もより厳しくなっていくので、求められる基準に応えられるよう、チーム全体でスキルアップできればと考えています。
クリエイティブ制作に所属しているメンバーはどんどん成長していますし、頼れるメンバーばかりです。しかし、今後事業規模が拡大し、制作体制を強化しなければならないことを踏まえると、組織の人手不足は否めません。皆で楽しく仕事がしたい人・チームで元気にはたらきたい人・仕事に熱くなりたい人には、ぜひハーブ健康本舗のクリエイティブ制作のことを知ってほしいです。
採用活動を人事と連携して進めつつ、入社後に経験をつみながら着実に実力アップできる・成長できる職場環境を整備できるよう、さまざまな取り組みをはじめています。
デザイナーの成長を支援する独自フォーマット！育成の仕組みづくりの秘密とは
― ふと6年前にインタビューさせていただいた記事を振り返ったのですが、当時「最強の制作部隊を作りたい」とコメントいただいたのが印象的で。実は昔から、組織づくりに対して並々ならぬ想いを抱えていらしたのですよね？
吉村
そうですね。メンバー各自が貪欲に学んでどんどん成長しており、制作部隊としてパワーアップしてきています。ここ最近は、部署メンバーが後輩に教える機会を通じて成長しているのを実感するんです。自らが指導役に回ることでより成長できるのは、チームではたらいているからこその経験値だと思います。
デザイナーの成長は単なるスキルの習得だけでははかれません。お客さまの購買心理に響くクリエイティブを具現化したり、制作物の目的・意図を適格に理解したりする思考力・表現力が求められます。成長していくのが難しいデザイナーの世界で、一人ひとりが自分の課題に気づき、向上心をもって取り組めるよう、成長をわかりやすく可視化する取り組みを直近で進めているんです。
― 具体的にはどのような取り組みをしたのですか？
吉村
クリエイティブ制作に所属するメンバーが担当する業務内容をリスト化してレベル別に分類し、各自が現在の自分のレベルがどこなのか把握できるようにしました。そして、自身の現在地から今期末〜1年後に向けてどのレベルを目指すのか。目指すレベルに対して自分に何が足りていないのか。足りない部分を補うのに何が必要なのか。完遂できた自分はどのような状態になっているのか。
目指すべきゴールとやるべきことをメンバー自身が言葉にして書き出せる「成長シート」のひな形を作成し、2年前から運用をはじめています。常に内容を見直し、ブラッシュアップしながら現在のフォーマットが完成しました。メンバーとの面談時は、提出してもらった成長シートの取り組み状況を一緒に振り返り、必要に応じてフィードバックをしています。
― 初めてシートを拝見しましたが、目標を定めてやるべきことを決めるまでのプロセスがかなり細かく設定されているのですね！運用しはじめて、メンバーの日々の業務や行動に変化はありましたか？
吉村
フォーマットに沿って自身の目標を自分たちで考えながら決定し、自分発信で行動するようになったのを、成長シートを運用し始めて強く感じています。「～～の業務を完遂できるように、関連するクリエイティブを月10件以上つくる」と目標を立てたら、未達にならないよう、全員意地でも月10件以上もってくるんです。
自分たちの現在地を知り、いまやるべきことを設定して、設定した取り組みを最後までやり切れば、デザインスキルは必然的に上達します。デザインにおける考え方が洗練され、私と話していく中で見違えたなと感じる場面も増えてきました。成長の仕組みができたことで、いま自分が何をすべきかが段階としてわかりやすくなった分、みんな一生懸命に取り組んでくれています。
元来向上心のあるメンバーが揃っているので、引き続き自分たちの現状のレベルを意識し、常に足りないことを補っていく姿勢で日々成長してほしいです。加えて、成長シートで設定した取り組みやそれぞれがつくったクリエイティブについて、メンバーどうしが話している場面をよく見かけます。コミュニケーションは成長における重要なきっかけなので、どんどん会話してほしいです。
― 部署内でのコミュニケーションに重きを置いている吉村さん。以前の記事でも、「私語は率先してやるように！」と指示しているエピソードを紹介していただきました。
吉村
「そんなに黙っていないで私語をしなさい」と何度も言い続けてきた結果、みんな少しずつおしゃべりできるようになりました（笑）。仕事と無関係な雑談であっても、会話がきっかけでデザインの視点や思考が自然と磨かれるものなので、部内のコミュニケーションは大切です。
普段は大人しいメンバーが積極的に会話することを通じて、これまで自覚していなかった明るいキャラクターを自分の中に見つけて、そこから新しい感性や別の切り口がひらめきます。人と話す中で、第三者の意見を取り入れられるようになるのも、コミュニケーションの重要な役割です。おしゃべりに無駄なことなんてないので、引き続き会話が絶えない賑やかな部署を目指していきます。
チームで成長していくクリエイティブ集団で理想のキャリアを実現！
ハーブ健康本舗のありとあらゆるレベルの高い制作物を提供し続けるクリエイティブ制作。高い品質とスピードが求められる中、お客さまの心に響くクリエイティブを生み出している背景には、確かな成長を実現する独自の組織づくりと、部長・吉村がデザイナーの成長にかける情熱がありました。
「もっとクオリティの高いデザインがつくりたい」
「デザイナーとして理想のキャリアを実現したい」
「フィードバックがもらえる環境ではたらきたい」
もしも本記事を読んで、チーム一丸となって成長するクリエイティブ集団に少しでもご興味が出てきましたら、ぜひほかの記事も読み進めていただけますと幸いです！
インタビューの締めに、今後クリエイティブ制作が目指すチームのビジョンについて、吉村に聞いてみました。
吉村
制作物に求められるクオリティの期待値を常に超えていきたいです。いまだに社長チェックをいただく際、お客さま視点で「こう変えるともっと魅力的になるよ」という指摘を受け、確かにそうだ…と唸ってしまうことがあるんです。売れるクリエイティブづくりにもっと真摯に向き合い、デザインのディレクションを強化しつつ、クリエイティブ制作の全員でスキルアップを実現していきます。
デザイナーとしての実力をあげていくためにも、クリエイティブ制作の部長として、成長支援につながる仕組みづくりをさらに強化していきます。自身がどういう状態で、何をすればどう成長できるのか。自身のレベルを段階的に直観でき、モチベーション高くスキルを磨けるチームを目指していきたいです。
2026.3.24
著者：住吉
2012年にハーブ健康本舗へ入社、以後10年近く社員として在籍。2022年2月より独立し、現在は外部の立場からハーブ健康本舗を見つめ、ブログを通じて情報発信をしている。