新年明けましておめでとうございます！2024年がスタートいたしました。
今年も1年、ハーブ健康本舗を宜しくお願いいたします。
「すごいの出そう」を企業理念に、お客さまに美と健康をお届けする高品質な商品・サービスをご提供している私たち。気持ち新たに、お客さまから愛されるブランドになれるよう、精進してまいります。
毎年恒例！ハーブ健康本舗のメンバーに、2024年をどのように過ごすか？目標や決意を聞いてみました。
ガンガン行こうぜ！｜【カスタマーサービス】山内 2024年の抱負
カスタマーサービス部門の中でも、外部拠点で稼働しているコールセンターの運営・管理を担当する山内。
2023年1月に入社したため、今年は入社1年を迎えます。昨年9月の記事では、拠点単位・組織単位で数値を追いかけ、協力して課題を見つけ改善していく点にやりがいを感じる旨を話してくれました。
そんな山内の新年の抱負は「ガンガン行こうぜ！」。人気ゲーム・ドラゴンクエストシリーズのCMで一躍有名になりました。
ドラクエの世界では、自身の仲間をAI操作に切り替えることができるのですが、その際の行動基準となる”作戦”を設定できます。「ガンガン行こうぜ」は作戦の1種で、指示されたキャラクターは、MPや回復より攻撃や特技を重視し、攻めの姿勢に転じます。
入社して1年になる山内にとって、2024年は攻めの年！自身の業務完遂・拡大を達成すべく、失敗を恐れずに果敢に挑戦します。熱意を込めた新年の抱負。企業理念「すごいの出そう」を体現すべく、攻めの姿勢で仕事にのぞみます。
何事も丁寧に！｜【CRM企画】高永 2024年の抱負
もうすぐ入社して3年になる高永は、既存のお客さまにお送りするコミュニケーションツールを通じてたくさんのファンを生み出す、CRM企画の部門に所属しています。
やるべきタスクのスケジュールをひいて進捗管理したり、パートナー企業とのやり取りを任されたり…仕事の範囲を広げつつ、お客さまに喜んでいただける企画の設計・具現化に取り組んでいます。
日々忙しく過ごす高永の抱負は「何事も丁寧に！」。
自身が担当する企画を進めるのはもちろん、最近は会報誌やノベルティの制作に向けたディレクションや、制作物の校正対応も仕事の範疇となり、いままで以上に仕事を任せられるようになったと実感している高永。
仕事がたくさん増えたいまだからこそ、お客さまに期待を超える喜びと感動を提供する信念を忘れずに、焦らずひとつひとつ丁寧に仕事をこなしていきたい、との想いを込めてくれました。
努力｜【EC企画】山下 2024年の抱負
昨年5月に入社した山下。現在はEC企画に所属し、海外の外部EC・越境ビジネス販路を担当しています。
海外事業はハーブ健康本舗を支える重要な事業のひとつ。柱となる新商品での成功パターンを確立すべく、日々仕事に取り組んでいます。
ちから強く「努力」の文字を書きました。
ハーブに入社して約半年。前職から仕事内容がガラリと変わり、市場変化のスピードが段違いではやい越境ビジネスという新領域にとびこみ、チャレンジし続けた2023年でした。
未知の領域にも果敢に挑戦し、自分のちからでスキルアップしたい。そのためにも、今後を見据えた継続的な努力が必要だという想いで「努力」を選んだとのこと。誠実な仕事ぶりが伺える新年の抱負です。
育｜【バックオフィス】松尾 2024年の抱負
ハーブ健康本舗のあらゆる商品・資材の出荷状況を把握し、生産・在庫管理することで事業のスムーズな運用をサポートする松尾。
昨年の一日密着動画では、倉庫在庫の細かい確認や他部署への在庫共有など、忙しくも前向きにはたらく姿が印象的でした。
2024年の抱負は「育」という一文字。
今年の事業の核となる、育毛ケアブランド『HORMO』事業を成功させるために、商品の生産・在庫管理として、お客さまにいち早く商品をお届けできるよういっそう気を引き締めて仕事に取り組みたい想いを、育毛の”育”の字に込めました。
また、昨年末に部署内へ後輩が入社したという松尾。後輩を支えつつ、自分自身もさらに成長できるよう、“育”つ・”育”てるという意味も込めた抱負です。
挑戦!!｜【商品開発・品質管理】中井 2024年の抱負
商品開発部門の中で品質管理を担当する中井。2023年7月に入社し、ハーブ健康本舗の健康食品・化粧品における品質管理・改善を進めています。
品質管理はお客さまに自社商品を最高の状態でお届けできるかを左右する重要な仕事のひとつ。商品ラインナップが増えていく中、日々抜かりなく仕事をこなしています。
新年の抱負として「挑戦!!」という言葉を選びました。
入社以降、ハーブ健康本舗の仕事のスピード感に驚いたという中井。加えて、解放感のあるオープンなオフィスで、部署内外のメンバーとコミュニケーションをとりながら仕事できる環境に、ハーブの良さを実感しているそうです。
そんなハーブ健康本舗の品質管理は、不良品の調査や品質の維持だけでなく、顧客満足向上につながる改善にまで取り組むことが求められます。新しいことに挑戦していく決意を込めて、気持ち新たに2024年を歩みます。
美と健康の追求｜【海外・卸】大戸 2024年の抱負
海外事業領域の中でも卸事業を担当する大戸。まもなくハーブ健康本舗に入社して6年になるエースメンバーのひとりです。
中国で最大級の規模を誇る展示会に出展するなど、めまぐるしく活動を続ける海外チーム。直近はメインの中国市場拡大や諸外国への展開を強化すべく、スピード感をもって仕事に取り組んでいます。
そんな大戸の2024年の目標は、「美と健康の追求」。
お客様の期待を超える、美と健康に役立つ商品・サービスを通じて、喜びと感動を届ける。ハーブ健康本舗のミッションをいまいちど振り返り、お客さま視点でアプローチして、世界中にファンをつくりたい想いを言葉にしてくれました。
最近は業務のやり方を見直し、プライベートの時間を大切にしている大戸。お客さまだけでなく、自分自身も心身ともにずっと健康で美しくいられるよう追求したい、という気持ちもあるとのこと。
一蓮托生｜【広告メディア企画】臼田 2024年の抱負
広告メディア企画のWeb担当として、最前線で仕事をする臼田。オンライン媒体での販促を、主戦力として引っ張っています。
昨年10月の記事では、クリエイティブづくりから数値管理、折衝交渉までを幅広く対応するWebの仕事の実態を教えてくれました。
臼田の抱負は「一蓮托生」。行動や運命をともにすることを示す四字熟語です。
2024年の広告メディア企画は、昨年より成長を続ける新ブランド『HORMO』の拡大だけでなく、第2・第3の柱商品を立ち上げることが、目標達成に大きく関わります。そのためには、一枚岩の強い組織・チーム体制で、全員が目標に向かって足並みを揃え、取り組んでいく必要があります。
自部署内はもちろんのこと、他部署のメンバーやパートナー企業と志をともにして、高い目標に向かって前進していく強い意思を示す言葉として、「一蓮托生」を新年の抱負に掲げました。
激動の2024年…目標に向かって前進あるのみ！
3月にはロシア大統領選、4月には韓国総選挙、11月にはアメリカ大統領選…2024年は、世界情勢を大きく左右する選挙が数多く予定されています。
また、7月下旬より開催されるパリ五輪では、「使い捨てプラスチックを使わない大会にする」との宣言がなされました。環境に配慮したオリンピックに注目が集まっています。
さらに、昨年からめざましい進化を遂げているAI技術がさらにバージョンアップし、ビジネス・ライフスタイルに技術革新が大きな変化をもたらすことが予期されています。
その一方で、働き方改革で宅配業者の労働環境が変わり、物流業界に影響する「2024年問題」を懸念する声があがっています。
大きな環境変化が予測される2024年。ハーブ健康本舗にとっては、昨年新たに掲げた3ヶ年計画達成に向け、スタートダッシュを決める大事な1年です。
メンバーひとりひとりの気合いが伝わる新年の抱負。初志貫徹で今年1年、目標達成に向け頑張りましょう！
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執筆：住吉泰地（すみよしだいち）
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